{"id":21596,"date":"2023-10-11T09:26:53","date_gmt":"2023-10-11T13:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wcwc.ca\/ligne-dassistance\/"},"modified":"2025-04-28T12:47:11","modified_gmt":"2025-04-28T16:47:11","slug":"ligne-dassistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/services\/ligne-dassistance\/","title":{"rendered":"Ligne d&#8217;assistance"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ligne d&#8217;assistance<\/h2>\n\n\n\n<p>Le Centre de Walkerton pour l\u2019assainissement de l\u2019eau (CWAE) informe ses clients et leur apporte son soutien face aux risques occasionn\u00e9s par leur r\u00e9seau d\u2019eau, afin de prot\u00e9ger l&#8217;eau potable de l&#8217;Ontario. Dans le cadre de ce soutien, le CWAE offre un service aux propri\u00e9taires, aux op\u00e9rateurs et aux autorit\u00e9s charg\u00e9es de l&#8217;exploitation des syst\u00e8mes d&#8217;eau potable de l&#8217;Ontario, ainsi qu&#8217;aux membres du public. Dans le cadre de cette initiative, le CWAE fournit des informations, une formation et des conseils pour r\u00e9pondre aux questions relatives \u00e0 l&#8217;eau potable. Il s&#8217;agit notamment des proc\u00e9d\u00e9s de traitement, des \u00e9quipements, des exigences op\u00e9rationnelles et des facteurs environnementaux.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur la ligne d&#8217;aide<\/h3>\n\n\n\n<p>Cliquez sur les liens suivants pour obtenir des renseignements sur les questions les plus courantes :<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Does-it-matter-what-products-or-materials-I-use.pdf\">Les produits ou les materiaux que j\u2019utilise sont \u2013 ils importants ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/How-do-I-get-my-drinking-water-tested.pdf\">Comment faire tester mon eau potable<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/How-do-I-know-if-there-is-lead-in-my-water.pdf\">Comment puis-je savoir s&#8217;il y a du plomb dans mon eau<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/How-do-I-take-care-of-my-cistern.pdf\">Comment puis-je entretenir ma citerne<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/What-are-the-requirements-for-hauling-potable-water-v2.pdf\">Quelles sont les exigences en mati\u00e8re de transport d&#8217;eau potable ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"985\" data-image-position=\"1\" src=\"https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/EWMR-course-2.jpg\" alt=\"d\u00e9coratif\" class=\"wp-image-21104 fy-content__image\" srcset=\"https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/EWMR-course-2.jpg 1000w, https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/EWMR-course-2-300x296.jpg 300w, https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/EWMR-course-2-768x756.jpg 768w, https:\/\/wcwc.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/EWMR-course-2-480x473.jpg 480w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" fetchpriority=\"high\"><div class=\"fy-image-loading fy-image-loading--spinner\" aria-hidden=\"true\"><\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment pouvons-nous vous aider ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le CWAE peut vous aider :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>en vous fournissant des renseignements techniques sur les technologies de traitement disponibles pour r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes de qualit\u00e9 de l&#8217;eau;<\/li>\n\n\n\n<li>en vous aiguillant vers des personnes-ressources comp\u00e9tentes telles que des fabricants, des associations professionnelles de l&#8217;eau, des minist\u00e8res et organismes du gouvernement et d\u2019autres intervenants;<\/li>\n\n\n\n<li>en contribuant \u00e0 l&#8217;am\u00e9lioration des connaissances en rapport avec votre exploitation ou vos int\u00e9r\u00eats;<\/li>\n\n\n\n<li>en vous fournissant des informations afin que vous puissiez am\u00e9liorer votre compr\u00e9hension des exigences op\u00e9rationnelles;<\/li>\n\n\n\n<li>en faisant des recherches et en vous fournissant des ressources telles que des lignes directrices, des manuels, des proc\u00e9dures, des cours et des sites web pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le CWAE dispose d&#8217;une quantit\u00e9 consid\u00e9rable de connaissances techniques qu\u2019il met \u00e0 votre disposition et s\u2019emploiera \u00e0 vous fournir des informations personnalis\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. Le CWAE est conscient des probl\u00e8mes financiers auxquels sont confront\u00e9s les petits r\u00e9seaux et offre ce service gratuitement.<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez noter que les services d&#8217;assistance t\u00e9l\u00e9phonique du CWAE ne sont pas ouverts en permanence. Le CWAE r\u00e9pondra \u00e0 vos questions durant les heures ouvrables, du lundi au vendredi. Dans le cas d\u2019une urgence ou d&#8217;incident pr\u00e9sum\u00e9 de mauvaise qualit\u00e9 de l&#8217;eau, il est conseill\u00e9 aux appelants de communiquer avec l&#8217;autorit\u00e9 concern\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nous contacter<\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Sans frais au 1-855-306-1155<br>ou par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:helpline@wcwc.ca?subject=Helpline\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">helpline@wcwc.ca<\/a>.<br><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ligne d&#8217;assistance Le Centre de Walkerton pour l\u2019assainissement de l\u2019eau (CWAE) informe ses clients et leur apporte son soutien face aux risques occasionn\u00e9s par &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":61,"featured_media":0,"parent":21600,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-21596","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/61"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21596"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21596\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24975,"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21596\/revisions\/24975"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wcwc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}